Políticas de Cambios y Devoluciones en Jaz Bonnet

En Jaz Bonnet, cada gorrito es una pieza única, creada con mucho cariño y atención al detalle. Sabemos que comprar un producto hecho a mano es especial, por eso queremos que te sientas seguro y satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir situaciones inesperadas, y aquí te contamos cómo manejamos los cambios y devoluciones para que tengas toda la información clara y sencilla.

¿Cuándo aceptamos cambios o devoluciones?

En nuestra tienda, solo aceptamos cambios o devoluciones por defectos de fabricación comprobables. Esto significa que si tu gorrito presenta algún desperfecto que no fue causado por el uso o manejo, puedes solicitar la devolución o cambio.

Importante:

• Productos en liquidación o con descuento por desperfectos no aplican para cambios ni devoluciones. Estos productos tienen un precio especial debido a su condición.

Opciones en caso de defecto

Si detectas un defecto en tu gorrito, tienes dos opciones para elegir:

1. Cambio del producto: Se enviará un gorrito nuevo igual al que compraste. Ten en cuenta que el costo del envío para el cambio corre por tu cuenta.
2. Devolución del dinero: Se te devolverá el valor íntegro del gorrito, excluyendo el costo del envío original.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para que podamos ayudarte rápido y sin complicaciones, por favor sigue estos pasos:

• Contacta a Jaz Bonnet dentro de los 3 días posteriores a la recepción de tu pedido.
• Envía fotografías o videos claros que muestren el defecto del producto.
• Nuestro equipo revisará cuidadosamente tu caso para ofrecerte la mejor solución.

Nuestro compromiso contigo

En Jaz Bonnet, valoramos tu confianza y queremos que te sientas acompañado en cada paso. Nos comprometemos a atender cada solicitud con calidez, transparencia y justicia, porque para nosotros lo más importante es que disfrutes de tu gorrito con toda la tranquilidad del mundo.

Si tienes alguna duda o comentario, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias por elegir Jaz Bonnet y apoyar el trabajo hecho a mano con amor! 💕